Мы работаем только по безналичному расчету на расчетные счета наших компаний. Онлайн-оплата картой на сайте не предусмотрена.
2. Кто продавец?
В зависимости от категории товара:
Для спортивного оборудования и хоккейных коробок:
Продавец: ИП Кравчук Владимир Александрович
ИНН: 503220096593
Р/с: 40802810802050000022
Для спортивных площадок и комплексных решений:
Продавец: ООО «ПГ» и ООО «ПСГ Альянс»
ИНН: 7735200746 / 7735177350
Р/с: 40702810238000404433 / 40702810938000252956
3. Графики оплаты
🔧 Спортивное оборудование и хоккейные коробки:
70% – предоплата после подписания договора
30% – оплата в день отгрузки товара
🏟️ Спортивные площадки «под ключ»:
70% – аванс после подписания договора
20% – перед укладкой финишного покрытия
10% – после подписания акта выполненных работ
4. Порядок оплаты:
Получаете счет от менеджера
Оплачиваете по реквизитам в счете
Присылаете подтверждение оплаты
Мы начинаем работу/отгрузку
🚚 УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
1. Два способа получения:
📍 Самовывоз:
Адрес: г. Москва, г. Зеленоград, Георгиевский проспект 1651, офис 305
График: Пн-Пт, 09:00-18:00
Что нужно: паспорт и доверенность (для юрлиц)
🚛 Доставка по России:
Территория: Вся РФ
Стоимость: Рассчитывается индивидуально
Оплата: Покупатель → нам → транспортной компании
2. Наши партнеры-перевозчики:
СДЭК – для мелких грузов
Деловые Линии – для крупных партий
ПЭК – для негабарита
КИТ – для отдаленных регионов
ЖелДорЭкспедиция – для железнодорожных перевозок
3. Сроки доставки:
Подготовка к отгрузке: 3 рабочих дня после оплаты
Транспортировка: зависит от региона (2-20 дней)
Отслеживание: предоставляем трек-номер
4. Что важно знать:
✅ Проверяйте груз при получении – составляйте акт при повреждениях ✅ Сохраняйте документы – накладные, чеки, договоры ✅ Страхуйте ценные грузы – по желанию
🔄 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
⚠️ ВАЖНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ:
Категория 1: ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (под заказ)
Спортивные площадки по вашему проекту
Оборудование с уникальными размерами
ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
Категория 2: СЕРИЙНЫЕ ТОВАРЫ
Типовые хоккейные коробки
Стандартное спортивное оборудование
Можно вернуть/обменять
1. Возврат серийных товаров:
📦 Товар надлежащего качества:
Срок: 7 дней с момента получения
Условия: сохранен товарный вид, упаковка, документы
Доставка обратно: за ваш счет
🔧 Товар ненадлежащего качества (брак):
Срок: в течение гарантийного периода
Что делаем: ремонт, замена, возврат денег
Доставка обратно: за наш счет
2. Порядок возврата:
Пишете заявление на vozvrat@stroysport.com
Прикладываете фото и документы
Ждете ответа менеджера (2 рабочих дня)
Организуете отправку (если требуется)
Получаете деньги (10 рабочих дней)
3. Что нельзя вернуть:
Индивидуальные изделия (категория 1)
Собранное/смонтированное оборудование
Товары с механическими повреждениями по вашей вине
🛡️ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Гарантийные сроки:
⚙️ Спортивное оборудование:
Металлические конструкции: 36 месяцев
Деревянные элементы: 24 месяца
Пластиковые детали: 24 месяца
Крепеж: 12 месяцев
🏒 Хоккейные коробки:
Каркас: 36 месяцев
Борта: 24 месяца
Фундамент: 60 месяцев
🏟️ Спортивные площадки:
Несущие конструкции: 60 месяцев
Покрытия: 36 месяцев
Монтажные работы: 24 месяца
2. Что покрывает гарантия:
Производственные дефекты
Трещины и коррозия при правильной эксплуатации
Отслоение защитных покрытий
Нарушение целостности сварных швов
3. Что НЕ покрывает гарантия:
Механические повреждения (удары, царапины)
Последствия неправильной эксплуатации
Естественный износ
Действия третьих лиц или стихийные бедствия
Самостоятельный ремонт без согласования
4. Порядок обращения по гарантии:
Звоните: 8 (800) 511-58-54 (доб. 2)
Пишете: garantiya@stroysport.com
Прикладываете: фото/видео, номер договора
Ждете: ответ 2 дня, ремонт до 45 дней
5. Послегарантийное обслуживание:
Консультации специалистов
Поставка запасных частей
Ремонтные работы (платно)
Модернизация оборудования
📞 КОНТАКТЫ ПО РАЗДЕЛАМ
По оплате:
Телефон: 8 (800) 511-58-54
Email: info@stroysport.com
По доставке:
Телефон: 8 (800) 511-58-54 (доб. 3)
Email: dostavka@stroysport.com
По возвратам:
Телефон: 8 (800) 511-58-54 (доб. 4)
Email: vozvrat@stroysport.com
По гарантии:
Телефон: 8 (800) 511-58-54 (доб. 2)
Email: garantiya@stroysport.com
Общий адрес:
124365, г. Москва, г. Зеленоград, Георгиевский проспект 1651, офис 305
📋 ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Перед заказом:
✅ Определитесь с категорией товара (индивидуальный/серийный) ✅ Уточните сроки изготовления/доставки ✅ Проверьте реквизиты для оплаты ✅ Сохраните контакты менеджера
При получении:
✅ Проверьте целостность упаковки ✅ Сверьте количество мест ✅ Подпишите акт при повреждениях ✅ Сохраните все документы
При эксплуатации:
✅ Соблюдайте правила использования ✅ Проводите регулярное обслуживание ✅ Обращайтесь по гарантии вовремя ✅ Не делайте самостоятельный ремонт
